亚太地区是什么意思(亚太地区包括哪些国家)

美文 · 2020-07-02

亚洲是现如今世界最大的旅游经济,我国也是高居榜首。仅上年一年就有1.35亿我国游客境外旅游,但实际上有着护照签证的我国游客仅占中国总人口的9%。这促使我国游客已变成一股不容忽视的能量,她们给旅游业发展产生了极大的机会,但另外也产生了很多挑戰。

全世界领跑的旅游业发展前沿科技解决方法经销商Amadeus中国地区经理钱志龙表明:“游客是旅游服务业的基本,在今天,沒有哪儿的游客像我国游客一样关键。任何人都想招揽我国游客,但最先务必搞清楚她们到底是谁,及其她们要想哪些。根据《Amadeus:我的旅程洞察报告》,大家期待可以让制造行业进一步掌握中国和亚洲地区的游客。”

《Amadeus:我的旅程洞察报告》包含14个销售市场,是目前为止对亚洲地区游客开展的最全方位的调查。本次公布的名为《我的旅程洞察报告:中国旅客需求偏好》汇报,从我国游客方案和订购旅游的方法、旅游期内数据连接的情况、游客最很感兴趣的新兴科技等好几个视角考虑,调研了我国游客的要求。调查报告表明了度假旅游服务供应商必须关心的四个主题风格:

人性化与隐私保护谬论——在接纳访谈的我国游客中,有63%的人想要共享本人数据信息,以获得更具有目的性的服务项目和人性化感受,这与亚洲地区均值64%的数据信息相仿。尽管这为度假旅游服务供应商产生了机会,但应对大家日渐提高的对隐私保护难题的认知度,她们务必慎重均衡人性化和个人隐私保护中间的关联。除遵照个人信息保护规范和相关法律法规以外,度假旅游店家务必可以清晰地表述出游客共享她们的数据信息能获得什么使用价值。

出示她们真实信任的提议——一些游客会向别的游客寻找提议。亚洲地区游客们必须的并并不是旅游指南里的漂亮图片,亦或精心安排的大咖新浪微博强烈推荐,只是更喜欢向伙伴寻找提议,获得更为真正的答复。在整体规划旅游时,我国游客最非常容易遭受盆友、亲人同事的口头上点评、别的游客的意见反馈及其网上预订网址上评价的危害。与亚洲地区的别的游客对比,网上预订网址对我国游客的危害尤其明显,这也许能表明为什么携程网和途牛网等当地在线旅游平台知名品牌能取得成功吸引住大家并顺从游客要求。

根据适合的方法在适当的時间传递精确的信息内容——在旅游服务业中,与游客的每一次互动交流都很重要。除开人性化服务以外,能够立即、形象化地与游客建立联系也一样关键。虽然绝大部分我国游客在方案旅游和旅游全过程中,都十分善于接纳旅游提议,但度假旅游店家还应用心考虑到怎样与她们取得联系,及其出示如何有使用价值的信息内容。调查发觉,一般状况下,亚洲地区游客对协助她们节省成本的提议最很感兴趣,而我国游客更热衷可以协助她们明确最好旅游观光挑选的提议。在沟通渠道层面,我国游客在全部亚洲地区游客中最善于根据手机微信(41%)等即时通信服务项目来得到旅游最新动态和提议。此外,她们不太想要应用电子邮箱(12%),而这确是亚洲地区游客的(35%)的优选。

亚洲地区游客各有所好——调查发觉,亚洲地区游客并沒有相互喜好,这也是此项调查所发觉的最关键的观查之一。在全部以自然地理和人口构成为基本的调研中,亚洲地区游客的个人行为、要求和喜好都是有显著的区别。比如,虽然73%的我国游客觉得,在到达站有服务项目工作人员会讲一门她们可以听得懂的語言十分关键,但仅有4%的香港特区游客那么觉得。此外,66%的我国游客在交通出行时大多数根据手机端订购旅游,但仅有11%的英国游客会那么做。

钱志龙详细介绍说:“这一份汇报为大家出示了很多关于中国旅者的个人行为和主观因素的趣味看法,一些在预料之中,一些却出乎意外。很显著,我国游客的旅游主观因素受挪动端驱动器,但大家也发觉她们喜爱度假旅游、喜爱探险。41%的我国游客表明,她们会在旅游期内方案行程安排,在其中80%的人试着过共享资源经济实用酒店住宿。因而,可以运用这种个人行为并‘讨好’我国游客的度假旅游店家,才真实还有机会得到长期性忠实的游客。根据《Amadeus:我的旅程洞察报告》,大家期待可以协助大家的顾客和合作方秉持游客高于一切的标准,同创旅游业发展的将来。”

《我的旅程洞察报告:亚太地区旅客需求偏好》在YouGov的合作下,对亚洲地区的14个销售市场开展了深层次调查,包含加拿大、中国内地、香港特区、印尼、印尼、日本国、日本、新加坡、英国、泰国、马来西亚、台湾、菲律宾和越南地区。

除独特表明外,全部数据信息均由YouGov出示。调研样版为亚洲地区过去12个月里开展过境外旅游的6,870名成人。实地考察工作中于17年就在前几天至5月17日期内在互联网上进行。

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